Retur- och återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy – FREYJA Stockholm
På FREYJA strävar vi efter att erbjuda våra kunder utmärkt service och en tillfredsställande shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy är noggrant utformad för att säkerställa maximal kundnöjdhet under vissa villkor. Läs följande riktlinjer om returer och återbetalningar.
100 % returgaranti på nya varor
Vi erbjuder full returgaranti på alla nya varor, med undantag för kampanjvaror. Reavaror omfattas inte av denna garanti.
Ingen återbetalning för rea-artiklar
Artiklar som köpts under en rea är inte berättigade till återbetalning. Dessa köp anses vara slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas, även om storleken är felaktig.
Returfraktkostnader
Kunderna ansvarar för kostnaden för returfrakten. FREYJA Stockholm ersätter inte returfraktkostnader och ansvarar inte för eventuella ytterligare kostnader som uppstår under returprocessen. Se våra villkor för fullständiga detaljer.
Sista datum för returmeddelande
Returer måste anmälas inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Efter denna period accepteras inga returer. Vänligen respektera denna tidsfrist för att vara berättigad till retur.
Inga byten på rea-varor
Rea-varor kan inte bytas, inte ens om storleken är fel. Se till att välja rätt storlek innan du lägger din beställning.
100 % garanti på felaktiga varor
Vi erbjuder full garanti på alla varor med tillverkningsfel. Om din vara har tillverkningsfel kan du returnera den för full återbetalning eller byte – beroende på vad du föredrar.
Hur du påbörjar en retur
För att påbörja en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@freyja-stockholm.com. När din retur har godkänts kommer du att få detaljerade instruktioner om hur du genomför returprocessen.
Returformulär krävs
Returer utan ifyllt returformulär kan inte behandlas. Se till att bifoga detta formulär med din retur för att säkerställa korrekt hantering.
Slutkommentar
FREYJA Stockholm strävar efter att säkerställa kundnöjdhet. Genom att följa vår retur- och återbetalningspolicy kan vi garantera att alla returer hanteras effektivt och rättvist. Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@freyja-stockholm.